Вопросы и ответы

1. Общие вопросы

Если у вас возникли вопросы или сложности при использовании наших приложений, вы можете обратиться в нашу техническую поддержку пользователей, написав письмо на адрес support@iteris-soft.ru.

Обращаем ваше внимание на следующее:

  • Поддержка осуществляется преимущественно только через электронную почту.*
  • Время ответа на письмо, в зависимости от обстоятельств, может составлять от одного до трёх рабочих дней.
  • При обращении в техподдержку старайтесь указать как можно больше информации, касающейся вашего вопроса или проблемы. Очень помогают в этом дополнительные материалы: скриншоты экрана, запись видео с экрана, приложенный чертёж в формате DWG и т.п.

* В экстренных случаях возможны альтернативные способы связи: по телефону, через Skype и т.п. Решение о необходимости использования альтернативных способов связи принимается специалистами техподдержки в зависимости от ситуации.

2. Приложения

Самый универсальный способ: версию приложения можно посмотреть в списке установленных программ — инструмент системы Windows «Программы и компоненты» или «Приложения и возможности»(для Windows 10):

Все версии Windows
Windows 10

Дополнительно, в приложении «Итерис-Сети» можно посмотреть номер версии с помощью инструмента «О приложении Итерис-Сети»:

Расположение кнопки запуска инструмента на вкладке ленты «Итерис-Сети» в Civil 3D
Окно информации о приложении «Итерис-Сети»

Сообщите об ошибке работы приложения письмом на адрес: support@iteris-soft.ru. Укажите как можно больше сведений о том, при каких условиях произошла ошибка. Обязательно нужно указать следующие данные:

  • версия Windows на компьютере
  • название и версия программного обеспечения Autodesk, с которым используется приложение
  • версия установленного приложения
  • действия пользователя, которые привели к ошибке

Если ошибка возникает при работе с определенным файлом DWG, крайне желательно приложить к сообщению этот файл.

Если переданных данных будет достаточно для воспроизведения ошибки на наших компьютерах, то будет высока вероятность ее исправления в самое ближайшее время.

Отправьте нам запрос помощью данной формы.

Нужно выполнить активацию приложения под учетной записью пользователя с правами администратора.

Демо-лицензия выдается на запрошенный Вами срок. Приложение не имеет никаких ограничений по функциональности в пробный период.

2.1 Итерис-Сети

Папка данных приложения — это специальная папка, в которой находятся конфигурационные файлы. Иными словами — это папка с файлами, в которых хранятся настройки приложения.

Самый простой способ открыть эту папку — воспользоваться специальной командой, запустив её с вкладки «Итерис-Сети» на ленте:

Либо, можно запустить эту команду из командной строки, набрав её название:

IterisOpenDataFolder

Если же требуется открыть эту папку без запуска Civil 3D, скопируйте и вставьте этот путь в адресную строку вашего проводника:

%APPDATA%\Iteris-Soft\IterisNets

Итоговый путь к папке будет примерно таким (вместо USERNAME — ваше имя пользователя):

C:\Users\USERNAME\AppData\Roaming\Iteris-Soft\IterisNets

Примерное её содержимое:

Приложение «Итерис-Сети» может управлять отображением только тех труб и колодцев, которые имеют стили с определённым названием. По умолчанию — эти те стили, которые содержатся в шаблонах чертежей, предоставляемых вместе с приложением (например, в шаблоне «Iteris-Nets.dwt»).

Пример такого поведения для стилей труб:

ВНИМАНИЕ! Дальнейшее описание носит исключительно информационный характер! Любое внесение изменений в файлы конфигураций вы выполняете на свой страх и риск! Помните, что испорченные файлы конфигураций могут нарушить работу приложения!

Если по каким-то причинам этих стилей недостаточно — есть возможность добавить новые стили. Для этого нужно внести их в конфигурационный xml-файл «PartsOverrule_v#.xml» (где вместо # — номер версии файла настроек). Файл находится в папке данных приложения:

Примечание: Если в папке настроек таких файлов несколько, нужно редактировать тот, у которого наибольший номер версии.

Этот файл можно открыть и изменить с помощью любого текстового редактора. Лучше всего это делать с помощью редактора, который поддерживает работу с файлами формата XML (например, Notepad++).

ВАЖНО: Рекомендуем вам сохранить копию исходного файла конфигурации прежде, чем вы будете вносить в него изменения. Это позволит восстановить файл в случае, если изменения приведут к сбоям в работе приложения.

Предположим, что нужно добавить новый стиль для отображения труб с названием «Мой стиль труб».

Настройки стилей труб содержатся в узле: PartsSettings → PipeSettings → StylesSettings в виде отдельных записей типа StyleSettings.

Для внесения нового стиля трубы достаточно добавить новую запись этого типа:

У записи должен быть только один атрибут — styleNameTemplate, в значение которого записывается название стиля. Регистр не имеет значения, то есть можно записать так:

Все три записи будут эквивалентны.

Если требуется внести сразу несколько стилей, например: «Мой стиль труб для канализации» и «Мой стиль труб для водопровода», то не обязательно вносить две отдельных записи. Можно их объединить в одну запись, перечислив названия стилей через запятую:

Либо, чтобы запись получилась ещё проще, можно воспользоваться шаблоном с символом подстановки *, который заменяет любое количество символов:

Изменения файла можно выполнять при запущенном Civil 3D. Для того, чтобы изменения отобразились в чертеже, нужно отключить и снова включить механизм перерисовки труб и колодцев с помощью кнопки на ленте:

Или запустив два раза команду: IterisOverrulesPartsOnOff

Для корректного отображения труб следует отключить в настройках стиля трубы стандартную отрисовку на виде профиля:

Пример добавления нового стиля трубы в файл конфигурации:

ВАЖНО: Если после внесённых изменений работа приложения нарушилась, а исходный файл не был сохранён, есть возможность восстановить файл конфигурации в том виде, в каком он был сразу после установки приложения. Для этого нужно удалить файл конфигурации из папки данных и перезапустить Civil 3D. Приложение заново создаст этот файл, но все внесённые в него изменения будут утеряны!

3. Civil 3D

Как это выглядит

Таким образом Civil 3D оповещает о том, что заданный в стиле метки текст был изменён на произвольный. В данном случае, наше приложение «Итерис-Сети» выполняет подстановку нужных значений вместо используемых в настройках стиля метки переменных. Подробнее о том, как приложение «Итерис-Сети» работает с метками сети Civil 3D, можно узнать из видео: https://youtu.be/7hTpDgnt02A.

Отключить значок-предупреждение можно двумя способами.

Первый способ — «кардинальный».

Параметры — Вкладка «AD-редактор» — «Подсказки решения»(Снизу слева) — Отключить галочку «Черчение»:

Такой способ решит проблему. Но нужно иметь в виду, что вместе с предупреждениями о тексте меток будут отключены и все остальные предупреждения, которые выводит Civil 3D на чертёж (например, о нарушении критериев для трассы). Поэтому, более предпочтитетелен следующий способ.

Второй способ — «правильный»

На вкладке «Аннотации» на панели «Текст метки» переключатель «Значок переопределения» устанавливаем в состояние «Скрыть значки переопределения меток»:

В последних версиях Civil 3D этот инструмент находится в правой части ленты

Если нет желания искать инструмент на ленте, тогда можно запустить команду _AECCHIDELABELOVERRIDEGLYPHS. После этого следует обновить чертёж.

См. также: https://knowledge.autodesk.com/ru/support/civil-3d/learn-explore/caas/CloudHelp/cloudhelp/2018/RUS/Civil3D-UserGuide/files/GUID-52A0DEAE-B103-4DC8-9272-D74E6BA104A7-htm.html

4. AutoCAD

  • Экспорт из Civil 3D в AutoCAD

Подготовка чертежа с помощью BGTools:

  • Удаление всех отключенных и замороженных слоёв и объектов на них: BGLAYDEL из BGTools
  • Конвертация всех динамических блоков в статические: BGBLALLDYN2S из BGTools
  • При необходимости — использовать и другие команды (зависит от чертежа).

Стандартные возможности AutoCAD:

  • Выполнить зуммирование всего чертежа (дважды нажать на колёсико мыши) и удалить объекты, которые «улетели в космос».
  • Взрыв всех массивов (круговых и по траектории). Быстрый выбор — объект «массив» — выбрать все — взорвать.
  • Удалить все размерные зависимости. Вкладка «Параметризация» — «Удалить зависимости» и выбрать все объекты.
  • Выбрать всё и запустить команду «Подчистить». Настройки можно оставить по умолчанию и нажать ОК.
  • Выполнить команду «Очистить».
  • Выполнить команду «Проверить».

Если чертёж содержит много полилиний с большим количеством вершин, можно их облегчить с помощью PLTools:

  • Оптимизировать полилинии командой PL-VxRdc из PLTools.
  • Удалить совпадающие вершины полилиний командой pl-VxOpt из PLTools.

Загрузить больше