При работе в приложении возникла ошибка, что делать?

Сообщите об ошибке работы приложения письмом на адрес: support@iteris-soft.ru. Укажите как можно больше сведений о том, при каких условиях произошла ошибка. Обязательно нужно указать следующие данные:

  • версия Windows на компьютере
  • название и версия программного обеспечения Autodesk, с которым используется приложение
  • версия установленного приложения
  • действия пользователя, которые привели к ошибке

Если ошибка возникает при работе с определенным файлом DWG, крайне желательно приложить к сообщению этот файл.

Если переданных данных будет достаточно для воспроизведения ошибки на наших компьютерах, то будет высока вероятность ее исправления в самое ближайшее время.